Perguntas Frequentes

Boa noite, queridos consultores e queridas consultoras.

Na finalização do cadastro, sempre dou bastante explicação a respeito do trabalho de consultoria da Jequiti e, no final entrego o material para trabalho junto aos clientes e uma folha explicativa, com as mesma informações passadas na Finalização, para que todos vocês possam ler em casa, com calma e atenção.

É sabido que poucas pessoas lêem essa folha explicativa, por isso, além de toda a informação contida na folha e no blog, elaborei essas Perguntas Frequentes, para sanar qualquer dúvida que venha aparecer no decorrer do trabalho de consultoria.

Consulte sempre que precisar.

• O que é a Jequiti?

No site da Jequiti, você poderá saber um pouco mais. Clique aqui e saiba mais. 

• Quanto eu ganho pelo meu serviço de consultoria?

Em nosso blog, temos uma postagem  que explica. Por favor, clique aqui e saiba mais.

• O que é Ciclo? E como consulto o Início e Término de cada Ciclo?

Ciclo é o período de duração de cada catálogo. Normalmente, o ciclo é de 21 em 21 dias.

Para consultar o Início e Término de cada ciclo, por favor, clique aqui 

• Vi na Semente sobre antecipado, o que é?

Antecipado é o período que contempla o início de cada ciclo e a metade do período do mesmo. E, no antecipado, a Jequiti envia em seu pedido, quando feito ONLINE e até a data estipulada, um brinde.

• Para passar meus pedidos, posso somente passar nas datas estipuladas no início, antecipado e fechamento?

Seus pedidos poderão ser feitos em qualquer dia, desde que você possua crédito disponível e/ou não tenha nenhum boleto aberto ou vencido. As datas são para orientar a todos o período de validade de cada ciclo e catálogo e seus respectivos lançamentos e promoções.

• Recebo algum catálogo de brinde quando faço meus pedidos?

Em seu primeiro pedido, você recebe dois catálogos, a do próximo ciclo e um antecipadamente.
A partir do segundo pedido, você receberá em sua caixa, gratuitamente, um kit de catálogos de um ciclo antecipadamente.

Exemplo: passou pedido no ciclo 07, recebe na caixa um kit do ciclo 09. Caso queira do ciclo 08, você poderá comprar (ao custo de R$ 3,50 o kit). Veja o código na Semente.

• Fiz um pedido, e recebi dois catálogos. Por exemplo: um do ciclo 10 e um do ciclo 11. Posso passar, no ciclo 10, pedidos do ciclo 11?

Cada ciclo possui suas datas de abertura e fechamento. Por isso, assim como as promoções de um ciclo passado não serão os mesmos do ciclo atual, promoções e valores de ciclos que ainda estão por vir não valem também no ciclo atual.
Você até consegue passar pedidos de um ciclo que passou, caso o código do produto seja o mesmo no ciclo vigente e que o produto ainda conste no portifólio da Jequiti, mas não consegue passar pedido de produtos de ciclo que ainda estiver por vir.
O ideal é sempre utilizar os catálogos vigentes, para que não ocorra divergência de produtos e preços.

• Recebi 3 catálogos: Colheita, Villa Jequiti e Semente. Quais eu posso mostrar para meus clientes?

Colheita: é a revista com os nossos produtos cosméticos e as promoções do ciclo, que estão no final da revista.

Villa Jequiti: é a revista com os nossos produtos não cosméticos, com acessórios femininos e masculinos, bijuterias, cuidados para casa, livros, lingerie, etc.

Semente: é a sua revista (com promoções exclusivas, produtos com 100% de lucro, calendário do ciclo, programa de incentivos, material de apoio como revistas, sacolas, amostras, etc.). Leia sempre com atenção e nunca mostre aos seus clientes.

• Na Colheita, um produto está com um valor X, e na Semente, esse mesmo produto com um valor Y. O código é diferente?

O código é o mesmo, a diferença é o valor, que você sabe que tem o valor mínimo de 30% até 50% de comissão, e seu cliente paga o valor contido na Colheita ou Villa Jequiti.

• Qual é o valor mínimo para passar os meus pedidos?

Pedido Mínimo: R$ 215,00 (Valor Colheita) menos 30% = R$ 150,00 valor a pagar (boleto)

• Qual é o valor máximo?

Limite de Crédito Inicial: R$ 430,00 (Valor Colheita) menos 30% = R$ 300,00 valor a pagar (boleto). E seu crédito aumenta ciclo a ciclo, conforme seu histórico de pedidos e pagamentos, preferencialmente sem atraso.

• O valor mínimo para passar os meus pedidos está complicado para eu atingir, consigo passar um valor menor?

Em nosso blog, está disponível o que fazer nesses casos. Por favor, clique aqui 

• Posso parcelar os meus pedidos?

No verso da revista semente, você poderá verificar os parcelamentos da Jequiti. Em datas especiais, como Dia dos Namorados, Dia dos Pais e etc, o boleto pode ser parcelado em 21 e 42 dias, acima de determinado valor. Para pagamento em cartão de crédito, em qualquer período, o pedido pode ser parcelado em 2 x sem juros e em 3 x sem juros em datas especiais.
São aceitas as bandeiras Mastercard e Visa, Aura, Dinners, Discover, Elo, JCB e Hipercard.

• Como recebo do meu cliente? E posso dar prazo?

O pagamento por parte do seu cliente, fica a critério do combinado entre as partes. Mas sempre recomendo a todos consultores a entregar o produto mediante ao pagamento, evitar dar qualquer prazo, para minimizar as chances de calotes.
Caso opte em dar prazo, uma opção é fazer a pessoa assinar uma Nota Promissória, com os dados e a assinatura igual ao do RG ou CNH, pois o mesmo tem valor para protesto judicial.
Outra opção interessante, que vários consultores aderiram e tem aumentando bastante as vendas e reduzido o calote a zero é o recebimento com cartão de crédito ou débito com o Pagseguro.
Para saber mais, clique aqui.  

OBS: essa modalidade é apenas uma sugestão, e fica ao critério de cada um aderir ou não, bem como todas as informações e dúvidas ser sanadas diretamente com o Pagseguro.

• Passei meu pedido, e apareceu a seguinte mensagem: Pendente por débito /Pendente por pagamento do 1º pedido. O que faço?

Para realizar o 2º pedido, o 1º precisa estar quitado. Para consultores novos, é necessário criar um histórico de pagamento e assiduidade com a Jequiti, pois a partir do seu 4º pedido, já estará disponível um crédito maior, o que permitirá passar mais de um pedido por ciclo, sem a necessidade do pagamento do pedido anterior.

• Como faço para saber qual é o meu limite disponível?

Ao acessar a Loja Virtual, você tem todas as informações referentes ao seu cadastro. Para acessar, clique aqui para recuperar sua senha e acesse a Loja Virtual.

• Tentei passar meu pedido online e tive dificuldades. O que posso fazer?

No meu blog, está disponível um Passo a Passo Para Pedido Online. Por gentileza, clique aqui e leia tudo com calma e atenção. Seguindo tudo corretamente, você finalizará seu pedido facilmente e sem problemas.

• Qual é o prazo de entrega dos pedidos? É você mesma quem faz as entregas? Há algum custo?

Os pedidos são entregues em sua residência, no prazo de até 7 dias úteis, pela Transportadora e sem custo adicional em pedidos acima de R$150.

A Transportadora consegue entregar em um prazo menor, e é recomendado para quem sempre está em casa ou tem alguém em casa, maior de idade, para receber.
O mesmo faz 3 tentativas de entrega, após, a caixa é devolvida à Jequiti e será necessário abrir uma ocorrência para refaturamento da caixa ou fazer um novo pedido.

• Como posso realizar meus pedidos?

Pode enviar por Telefone ou Internet. JAC (Jequiti Atendimento ao Consultor) – 0800 775 7373.
Clique aqui para acessar a Loja Virtual. Lembrando-lhe que os pedidos feitos online são sempre mais vantajosos, com descontos exclusivos, possibilidade de ganhos de brindes e etc.

• Recebi meus pedidos e um produto veio danificado ou foi cobrado e não veio. O que fazer?

Nesse caso, será necessário fazer uma Ocorrência. Por favor, entre em contato com o JAC (Jequiti Atendimento ao Consultor) – 0800 775 7373 (ligação gratuita de um telefone fixo, público ou residencial. Não pode ser completada a ligação de telefone celular).

• Recebi cupons do Roda a Roda Jequiti e Palavra Misteriosa. Como funciona?

Programa Roda a Roda Jequiti: todo produto tem direito a 1 cupom, quanto mais produtos e comprar maior a chance de ganhar, (exceto material de apoio) e o cupom deve ser preenchido corretamente sem rasuras e sempre com o seu código de Consultor (a). Palavra Misteriosa: a cada R$ 10,00 em colônia/splash comprada você tem direito a 1 cupom, quanto mais comprar maior a chance de ganhar até 1 milhão de reais! Ex: Na compra de 1 Colônia Adriane Galisteu de R$ 69,00 você receberá 7 cupons. Outro exemplo: se comprar 1 Colônia Splash da Linha EU de R$ 27,90 receberá 3 cupons.

Para maiores informações, clique aqui e veja os regulamento de cada um (no verso do cupom também tem).

• Os cupons são para mim ou para meu cliente?

Os cupons são direito do cliente, mas você concorrerá junto, pois seu nome e código de consultor(a) deverá ser preenchido sempre  nos cupons.

• O envio dos cupons, como deverá ser feito?

Você tem 3 opções: poderá entregar para seus clientes, e deixar que os mesmos enviem, mas essa opção é a menos indicada, pois a maioria das pessoas sempre esquecem de enviar, sendo assim, suas chances diminuem.

Você mesmo poderá enviar. Não mande um por um, pois isso encareceria muito. O ideal é juntar o maior número de cupons, colocar tudo dentro de um envelope e enviar pelos Correios.

A outra opção é levar até nossos Encontros Jequiti.

Lembrando que, nessa opção, eu encaminho para a empresa sem nenhum custo para você, mas poderá demorar um pouco mais e você poderá perder a chance de ser sorteado e até mesmo perder o cupom, no caso da Palavra Misteriosa, que os sorteios são mais dinâmicos.

• Qual é o endereço para que eu possa enviar os cupons?

No regulamento dos cupons, estão contidos os endereços. Você poderá consultar no verso ou clique aqui e veja o regulamento online.

• Os cupons chegaram com a data de validade vencida, posso trocar?

Em nosso blog, está disponível o que fazer nesses casos. Por favor, clique aqui 

• Não consigo lembrar meu código de consultor(a), é importante?

Seu  código é seu registro na Jequiti, assim como seu CPF para a Receita Federal. Caso não saiba seu código, o mesmo poderá ser consultado em seu boleto da Jequiti. Em Sacado, seu nome aparece, e antes do seu nome, contém seu código. É muito importante ter sempre em mãos, para preenchimento dos cupons, registro de ocorrências e etc.
Veja AQUI em nosso blog como encontrar seu código de três maneiras.

• Recebi minha caixa e perdi / não veio o boleto. O que fazer?

Em nosso blog, está disponível o que fazer nesses casos. Por favor, clique aqui.

• Como posso verificar o Status do meu pedido?

Em nosso blog, está disponível o que fazer nesses casos. Por favor, clique aqui 

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• Verifiquei o  Status do meu pedido, e o mesmo foi cancelado. o que fazer?

Em nosso blog, está disponível o que fazer nesses casos. Por favor, clique aqui.

• Estou tendo dificuldade de acesso ao site da Jequiti, o que fazer?

Em nosso blog, está disponível o que fazer nesses casos. Por favor, clique aqui.

• Recebi uma mensagem em meu celular, me informando que ganhei um carro e mais 100 mil reais. Como e quando recebei meus prêmios?

A Jequiti não faz contato por meio de sms (mensagem de celular), e não temos nenhum prêmio assim. Por favor, clique aqui e saiba mais.

• Passei o final de semana inteiro ou fora de horário comercial tentando falar com você, por telefone, whatsapp e não consegui. Você tem algum horário de atendimento?

Em nosso blog, está disponível sobre isso. Por favor, clique aqui.

• O que é o Vale Saúde / Vale Desconto?

Vale Saúde e Vale Desconto: cartão exclusivo para Consultores Jequiti, que oferece descontos em consultas médicas, farmácias, exames, entretenimento, lazer, esporte e educação, etc.
É um benefício exclusivo para consultores(as) Jequiti e seus filhos menores de 18 anos.
Recebe o cartão após passar 3 pedidos, na sua 4ª caixa.
Para maiores informações, acesse os sites:

Vale Saúde e Vale Desconto, clique aqui

• É obrigatória a presença nas reuniões?

Encontro Jequiti: acontecem todos os ciclos. Momento preparado para o(a) Consultor(a) ter a oportunidade de conhecer e experimentar os lançamentos do ciclo; dicas de vendas para aumentar o seu lucro e muito mais. Sua presença é muito importante! Mas não é obrigatória.

• Gostaria de indicar uma pessoa para revender os produtos Jequiti, ganho algo?

Quando tiver alguma pessoa para indicar, basta entrar em contato diretamente comigo, e me passar o nome e um telefone para contato para que eu possa falar com a pessoa.

Assim que essa pessoa tiver o cadastro efetivado, realizar o pedido e pagar o mesmo, no seu próximo pedido você escolherá um brinde que seguirá dentro da sua caixa.

• Preciso parar com a consultoria Jequiti, como fazer? Tem algum custo?

Ficamos muito felizes no momento que decidiu fazer parte dessa grande Família que tornou-se a Jequiti e, sendo assim, não gostaríamos que deixasse de fazer parte dela.
Mas, se por motivos alheios à sua vontade, for realmente necessário que você pare a consultoria, seja temporária ou indefinidamente, após 6 ciclos de inatividade (sem passar pedido), seu cadastro é automaticamente desativado pelo sistema, ficando indisponível para passar novos pedidos.
Só atente-se aos pagamentos: caso esteja adimplente (pagamento em dia) e queira reativar o cadastro, basta entrar em contato comigo ou com a Jequiti e solicitar a reativação do cadastro.
Caso esteja inadimplente (pagamento em atraso), seu CPF poderá ser negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito e queira reativar o cadastro, ficará condicionado ao acerto da pendência, se o CPF não está negativado junto à nenhuma outra empresa e etc.
E, outra informação importante: quando o cadastro é desativado, todo seu histórico com a Jequiti é reiniciado. Sendo assim, todo seu crédito volta ao limite inicial, de R$ 300,00.

Essas são algumas Perguntas Frequentas, e dúvidas poderão surgir no decorrer do nosso trabalho de consultoria. Se, após ler a folha explicativa e após essas postagem alguma dúvida surgir ou persistir, entre em contato comigo pelo email: elidagerente@gmail.com